支持接入多个企业公众号(服务号、订阅号)、小程序以及互动平台等基于微信的多种渠道,更灵活、更便捷的接入方式
让多平台客服消息聚集在一个客服工作台中,满足不同企业个性化对接需求的同时,大大降低客服成本
实现企业级的微信营销和客户管理服务
支持多个客服同时在线,可绑定多个公众号统一管理;
一个客服可同时接待多个粉丝咨询,接待数量无上限,且聊天记录长期保存;
电脑、手机APP、小程序等多终端覆盖
公众号转化率提高达400%+,客服成本降低80%+。
支持公众号粉丝关注、来访咨询消息铃声+弹窗提醒,提醒在线客服即时接待,防止会话错失,避免造成资源浪费;
霖俊运营助手让你的公众号也能像微信、QQ一样聊天交流
霖俊运营助手支持视频、语音、图片、图文、文件、小程序卡片、超链接、二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,让客人感觉更直观,让服务不仅仅局限于文字。
还可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。还能将客户语音自动翻译成文字内容。
通过使用霖俊运营助手可以对公众粉丝进行再次挖掘,只要客户不取消关注,就可以在48小时内,对客户进行多次主动沟通,这个是普通网页客服无法达到!
据客户反馈,微信客户的二次开发转化率,可以达到30%!如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发,那么就可以再成交30个客户,平均每个客户成交成本是100元;那么一年就可以为企业节约广告费:30×100×365=109.5万元
可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。
根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更有效,真正做到精细化运营。
对于48小时内沟通粉丝进行无限群发,还能设置定时邀请、自动提醒,方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的,霖俊软件将会给你带来惊喜。
霖俊运营助手可生成高达100万个渠道二维码,可帮助企业解决粉丝来源渠道统计问题,哪个渠道来多少粉丝?哪个渠道有效?哪个性价比高?等等一清二楚,让企业广告投放更准确更有效,节省50%以上推广营销费用。
精准针对粉丝实现消息推送 , 自主设置推送频率 , 打破服务号推送限制 , 每日多次群发消息 , 跳转链接不受限制 , 支持自定义 , 文章H5表单 , 帮助更好地实现引流,提升客资转化。
霖俊粉丝海报功能可以自动生成带专属二维码的海报,粉丝可分享到朋友圈,实现粉丝口碑传播,吸引到的粉丝数量不但可以在后台查到,还会第一时间统计参与者。